Política de reembolso

1. Derecho de desistimiento
Como consumidor, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificar tu decisión.

2. Cómo solicitar la devolución
Escríbenos a carlosmmoleon@gmail.com indicando tu número de pedido. Te daremos las instrucciones para realizar el envío de vuelta.

3. Estado del producto
El producto debe devolverse en su estado original, sin usar y con su embalaje. Nos reservamos el derecho a reducir el importe del reembolso si el producto muestra un uso superior al necesario para comprobar su naturaleza y funcionamiento.

4. Costes de la devolución
Los gastos de la devolución corren a cargo del cliente.

5. Reembolso
Una vez recibido y comprobado el producto, te reembolsaremos el importe en un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo medio de pago que empleaste en la compra.

6. Productos defectuosos o dañados
Si el producto llega defectuoso o dañado, contáctanos en carlosmmoleon@gmail.com en un plazo de 14 días adjuntando fotografías. Nos haremos cargo de la sustitución o del reembolso, incluidos los gastos.

7. Excepciones
No se admiten devoluciones de productos precintados por razones de higiene o salud que hayan sido desprecintados tras la entrega, conforme a la ley.